Główne zmiany

  • Wsparcie bezpośrednio w bocie. Nie trzeba już wychodzić do maila — pytanie wysyłane jest prosto w Telegram. Odpowiedź przychodzi tam samo z przyciskiem «Odpowiedz», aby kontynuować rozmowę.
  • FAQ przed formularzem. Przed napisaniem do wsparcia bot proponuje pięć najczęstszych tematów: problemy z płatnością, aktywacja PRO, zresetowany postęp, zmiana języka i usunięcie danych. Jeśli odpowiedź się znalazła — nie trzeba nic pisać.
  • Zgłoszenie błędu w pytaniu (PRO). Przycisk «⚠️ Błąd w pytaniu» pojawił się na ekranie odpowiedzi w fiszkach i po odpowiedzi w Quiz. Wybierz typ błędu i opcjonalnie dodaj komentarz — zgłoszenie trafia od razu do zespołu.
  • Kolejka zgłoszeń dla admina. Komenda /support_queue pokazuje wszystkie otwarte zgłoszenia jako uporządkowaną listę. Dla każdego — przyciski «Odpowiedz» i «Zamknij». Zgłoszenia starsze niż 24 godziny oznaczane są ⚠️.
  • Stan wsparcia zachowywany po restarcie. Mapa aktywnych zgłoszeń jest odtwarzana z bazy przy starcie bota — odpowiedzi przez Telegram Reply nie giną po restarcie.

Jak teraz działa wsparcie?

Otwórz Ustawienia → Wsparcie. Zamiast przycisku «Napisz» zobaczysz pięć tematów: naciśnij swój — otrzymasz odpowiedź od razu, bez czekania. Jeśli pytanie nie ma na liście, naciśnij «Moje pytanie jest inne» i napisz dowolny tekst.

Odpowiedź od zespołu przyjdzie bezpośrednio w bota w ciągu kilku godzin. Obok odpowiedzi — przycisk «Odpowiedz», jeśli potrzebne jest doprecyzowanie.

Jak zgłosić błąd w pytaniu?

Podczas nauki (fiszki lub Quiz) po otworzeniu odpowiedzi pojawia się przycisk «⚠️ Błąd w pytaniu». Funkcja dostępna dla użytkowników PRO — to ochrona przed spamem i gwarancja jakościowych zgłoszeń.

Wybierz typ: błędna odpowiedź, błąd tłumaczenia lub nieaktualna informacja. Następnie opcjonalnie dodaj krótki komentarz. Zgłoszenie trafia do zespołu z pełnym kontekstem — ID pytania, tekst i Twój komentarz.

Co będzie w kolejnych wersjach?

Karty Rich Media: wyniki sesji Quiz i Mock Exam w formie obrazka z kółkiem postępu i statystykami. Śledź postęp i dziel się wynikami.